Als je bankpas gestolen of kwijt is, moet je snel handelen om misbruik te voorkomen. Dit zijn de belangrijkste stappen:
1. Blokkeer je bankpas direct
Neem meteen contact op met je bank of gebruik de app om je pas te blokkeren.
Vrijwel alle banken hebben een 24/7 noodnummer of optie in de app.
2. Controleer je rekening
Kijk meteen of er verdachte transacties zijn gedaan. Meld die direct bij je bank.
3. Doe aangifte bij diefstal
Denk je dat je pas is gestolen (niet alleen verloren)? Doe dan aangifte bij de politie via Politie Nederland. Dit kan vaak online.
4. Vraag een nieuwe pas aan
Na het blokkeren kun je via je bank een vervangende pas aanvragen. Die krijg je meestal binnen een paar werkdagen.
5. Let op phishing en misbruik
Wees extra alert op nepberichten of telefoontjes die zich voordoen als je bank.
Extra tip:
Als je je pincode mogelijk ook bent kwijtgeraakt of iemand die heeft gezien, meld dat expliciet — dan kan de bank extra maatregelen nemen.
Telefoonnummers
ABN AMRO
0900-0024 (algemeen nummer) of 088-226 26 30 (buiten kantooruren)
ASN Bank 070-356 93 35
ING 020-228 88 00
Rabobank
Bel via de app of: 088-722 66 00
Triodos Bank 030-693 65 75
Overige banken
0800-03 13 (Bankpassen Meldcentrale)
Mastercard (m.u.v. ING) 030-283 5555
Mastercard ING 058-212 6000
American Express card 020-504 8666
American Express cheques 0800-022 0100
Thomas Cook Card 0800-022 8630
Visa Card 020-660 0611
Diners Card 020-654 5511
